מדיניות פרטיות

מדיניות זו מסבירה איזה מידע DDS — Demand Driven Sourcing (״DDS״, ״אנחנו״) אוספת בעת השימוש בשירות, כיצד אנו משתמשים בו, עם מי הוא משותף, וכיצד תוכל לממש את זכויותיך. השימוש בשירות כפוף למדיניות זו ולתנאי השימוש. לפניות בנושא פרטיות: partners@ddssourcing.com.

• פרטי חשבון: כתובת אימייל, שם מלא ושם חברה (המשמשים בחתימת פניות ליצרנים).
• נתוני שימוש: הספקים והמוצרים שאתה מבקש לבדוק, תוצאות הבדיקות, טיוטות פנייה, והתכתובת המנוהלת בפלטפורמה מול יצרנים.
• נתוני תשלום: מעובדים על ידי Paddle.com Market Limited (Paddle). איננו רואים ואיננו שומרים את פרטי כרטיס האשראי שלך — אנו מקבלים מ-Paddle אישור תשלום בלבד.
• נתונים טכניים: כתובת IP, סוג דפדפן/מכשיר ונתוני שימוש סטטיסטיים (כפוף להסכמתך לעוגיות).

• להפעיל את השירות: להריץ בדיקות, להפיק דוחות ולשלוח לך התראות/קישור לדוח באימייל;
• לשלוח פניות ליצרנים בשמך — אך ורק לאחר אישורך המפורש;
• לנהל תשלומים, קרדיטים ומנוי;
• לספק תמיכה ולשפר את איכות השירות והדיוק;
• לעמוד בחובות חוקיות ולמנוע שימוש לרעה.

כדי לשפר את איכות הבדיקות לכלל המשתמשים, DDS מנהלת קטלוג ספקים משותף. כאשר בדיקה מאתרת יצרן, אנו עשויים להוסיף לקטלוג המשותף נתוני זהות ציבוריים בלבד של אותו יצרן — שם, דומיין, מדינה, קטגוריה, קישורי מקור ציבוריים, וסטטוס ״נמצא/בבדיקה״. כך בדיקה של משתמש אחד יכולה לחסוך עבודה למשתמש אחר.

מה לעולם אינו משותף: זהותך העסקית, רשימות הספקים הפרטיות שלך, שאילתות הבדיקה הספציפיות שלך, הדוחות שהופקו עבורך, והתכתובת שלך מול יצרנים — כל אלה פרטיים לחשבונך ומבודדים ברמת מסד הנתונים. הקטלוג המשותף הוא ספריית זהות ציבורית, לא שיתוף של המידע העסקי שלך.

אנו נעזרים בספקים מקצועיים לצורך הפעלת השירות. המידע נמסר להם רק בהיקף הנדרש:

• Supabase — מסד נתונים, הזדהות ואחסון (איחסון מאובטח, אזור האיחוד האירופי).
• Render — הרצת מנוע הבדיקות.
• Vercel — אירוח האתר.
• Paddle — עיבוד תשלומים והנפקת קבלות (Merchant of Record).
• Anthropic (Claude) — ניתוח AI של המידע הציבורי ושל טקסט השאילתה שלך.
• Resend — משלוח אימיילים (התראות, קישור לדוח, פניות ליצרנים לאחר אישורך).
• CallMeBot — התראת WhatsApp פנימית לצוות DDS כאשר אתה שולח את טופס יצירת הקשר או טופס ההרשמה באתר, כדי שנוכל לחזור אליך במהירות. ההתראה כוללת את פרטי יצירת הקשר שהזנת באותו טופס (שם, טלפון ואימייל).
• Cloudflare (Turnstile) — בדיקת "אנושי ולא בוט" בטפסים ובהרשמה, כדי להגן על השירות משימוש לרעה אוטומטי. לצורך הבדיקה נמסרים ל-Cloudflare אסימון טכני חד-פעמי וכתובת ה-IP שלך; לא נמסרים שם, אימייל, טלפון או תוכן הטופס.
• Sentry — ניטור תקלות טכניות. כשמשהו נשבר באתר, נשלח אליהם דיווח שגיאה טכני כדי שנוכל לתקן. איננו שולחים אליהם את תוכן הבדיקות שלך, את פרטי הספקים או את כתובת האימייל שלך.
• Google Analytics ו-Microsoft Clarity — מדידה סטטיסטית ושיפור חוויית המשתמש (נטענים אך ורק לאחר הסכמתך לעוגיות). Vercel Analytics — מדידה אנונימית ללא עוגיות.

אנו משתמשים בעוגיות חיוניות להפעלת ההזדהות והשירות. עוגיות מדידה (Google Analytics, Microsoft Clarity) נטענות רק לאחר שנתת הסכמה בבאנר העוגיות; ניתן לשנות את בחירתך בכל עת דרך הגדרות הדפדפן. מדידת Vercel Analytics היא אנונימית ואינה משתמשת בעוגיות. בנוסף, ניטור התקלות (Sentry) פועל תמיד ואינו תלוי בהסכמה — הוא חיוני לאבטחת השירות וליציבותו: הוא מדווח על שגיאות טכניות בלבד, אינו משתמש בעוגיות, ואיננו מעבירים אליו את תוכן הבדיקות שלך או את זהותך.

בכפוף לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981 (ובמידה שחלה, לתקנות הגנת המידע האירופיות), עומדת לך הזכות לעיין במידע האישי שנשמר אודותיך, לבקש את תיקונו או מחיקתו, ולהתנגד לשימושים מסוימים. למימוש זכות פנה אלינו לpartners@ddssourcing.com.

לשאלות או בקשות בנושא פרטיות: partners@ddssourcing.com.